突然の圏外はドコモSim不良？無償交換とEsim切り替えの全貌

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今回の影響は、ドコモのメインブランド利用者にとどまらない。オンライン専用プランの「ahamo」や、ドコモの回線を借り受けてサービスを提供するMVNO（格安SIM）事業者を利用しているユーザーも対象ロットのカードを使用している場合は同様の不具合に見舞われる。

特にahamo利用者の場合、原則として店舗での対面サポートが受けられないため、自身でオンライン手続きを行う必要がある点に注意したい。突然の圏外表示に遭遇した際は、まず別のWi-Fi環境を確保した上で、My docomoアプリや公式サイトからカードの製造番号と照合を行うことが最初のステップとなる。