郵便局からの電話は折り返し必要？放置Ngな理由と詐欺の真相を徹底解説
利用者の間で特に困惑が生じやすいのが、郵便局の配達員の携帯電話からの着信です。見知らぬ携帯番号（070/080/090）からの連絡に対し、「個人の電話からかけているのではないか」「怪しい勧誘ではないか」と警戒心を抱く声がSNSや知恵袋などでも頻繁に見られます。
日本郵便の配達現場では、スムーズな荷物の受け渡しや誤配防止を目的として、配達員に業務用の専用携帯端末が配備されています。現場の配達員への取材や業界動向によると、特にオートロック付きマンションで呼出に応答がない場合や、宛名ラベルの番地抜けが発生している際、ドライバー判断で荷物に記載された受取人番号へ直接発信することが日常的に行われています。
ここで注意したいのが、ポストに投函される郵便局の不在連絡票に記載された電話番号と、スマートフォンの着信履歴に残った番号が異なる点です。不在連絡票には通常「郵便局の集配担当窓口」や「自動受付専用ダイヤル」が印字されていますが、配達員が現場から直接発信した番号は「ドライバー所持端末の個別番号」となります。どちらも正規の業務連絡ですが、時間が経過している場合はドライバーが既に配達エリアを移動しているため、不在連絡票に記載された再配達受付窓口へ連絡した方が確実です。
