佐川急便が宅配ボックスに入らないのはなぜ?暗証番号の落とし穴と3つの解決策
Q1:佐川急便は戸建ての簡易宅配ボックス(南京錠タイプ)でも入れてくれますか?
A1:利用可能です。ただし、ボックスがワイヤーなどで建物に固定されていることや、受領印(認印)がボックス内に用意されている必要があります。防犯性が著しく低いと判断された場合は投函が見送られることもあります。
Q2:不在票に暗証番号が書いてありませんでした。どうすれば開けられますか?
A2:まずは伝票番号の下4桁や電話番号の下4桁をお試しください。それでも開かない場合は、不在票に記載されている担当営業所またはドライバーへ連絡すれば、配達記録から設定番号を確認してもらえます。
Q3:通販の注文時に備考欄へ「宅配ボックス希望」と書くだけで対応してもらえますか?
A3:一定の効果はありますが、確実性を高めるには佐川急便の「スマートクラブ」から受取場所指定を行うことをおすすめします。荷物の種類によっては約款上ボックス投函ができない場合もあります。